Standort Berchtesgaden: heute geöffnet bis 19:00 Uhr, 0049 8652 975000
Standort Königssee: heute geöffnet bis 19:00 Uhr, 0049 8652 3528
Standort Jenner: morgen geöffnet ab 08:00 Uhr, 0049 8652 6012755
Standorte

Häufig gestellte Fragen

Alle Verleihartikel ausgenommen E-Bikes
In welcher Filiale kann was geliehen werden?  
E-Bikes findest Du ausschließlich im Geschäft in der Jennerbahn Talstation. Alle anderen Ausrüstungsgegenstände können sowohl in der Jennerbahn als auch am Triftplatz 1 in Berchtesgaden geliehen werden. 

Wie kann man reservieren?  
Es kann entweder über unsere Online-Plattform oder direkt vor Ort in der Filiale am Jenner oder Triftplatz reserviert werden. Eine telefonische Reservierung ist nur bei Leihe am selben Tag möglich. 

Wie funktioniert die Bezahlung und Stornierung von Reservierungen?
Grundsätzlich werden Reservierungen nur mit Vorauskasse angenommen. Die Reservierung kann bis um 12 Uhr am Vortag des ersten Miettages kostenlos storniert werden. Bitte wenden Sie sich hierfür per Telefon oder E-Mail an unsere Mitarbeiter in den Filialen. Bereits geleistete Anzahlungen werden Ihnen bei Einhaltung der zeitlichen Stornierungsfrist beanstandungslos zurücküberwiesen.

Wann ist eine Abholung und Rückgabe der Verleihware möglich?
Alle Ausrüstungsgegenstände wie Klettersteigsets, Kindertragen etc. können jederzeit während unseren Öffnungszeiten abgeholt und wieder abgegeben werden.

Abholen am Vortag bzw. bringen am nächsten Morgen:
Das Abholen des Verleihmaterials am Vorabend ist bis eine Stunde vor Ladenschluss der jeweiligen Filiale problemlos möglich. Auch das Zurückgeben am nächsten Morgen ist in der ersten Stunde nach Ladenöffnung kostenfrei. Wir bitten Dich um kurze Info, falls Du dies in Anspruch nehmen möchtest. 

Für welche Körpergröße ist die Kindertrage geeignet?
Dein Kind muss in jedem Fall selbstständig aufrecht sitzen können. Als Obergrenze sind maximal 22kg Körpergewicht zulässig.

Für welchen Gewichtsbereich ist ein Klettersteig-Set zulässig?
Unsere Klettersteigsets entsprechen der gültigen Norm und sind zulässig für ein Körpergewicht von 50-120kg